よくあるお問い合わせ

NHK日本語発音アクセント辞典について

  • iOS 12対応について。

    「NHK日本語発音アクセント辞典」は2017年8月31日をもちまして販売ならびにサポート提供を終了いたしました。

    iOS 12での動作は確認済みですが、サポートはiOS 10までとなります。何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

  • 販売終了にともなう対応について。

    「NHK日本語発音アクセント辞典」は2017年8月31日をもちまして販売ならびにサポート提供を終了いたしました。

    iOS 12での動作は確認済みですが、サポートはiOS 10までとなります。何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    また、ご利用の端末にダウンロード済みの製品は販売終了後も引き続きお使いいただけます。

    購入済みのお客様は販売終了後もApp Store、またはApp 内課金の復元で製品をダウンロードすることができます。

    機種変更などでダウンロードする場合は下記をご覧ください。

  • 新しいアクセント辞典のアプリについて。

    2016年5月26日に発売された「日本語発音アクセント新辞典」のアプリは弊社で発売する予定はございません。

    誠に恐れ入りますが、新しいアクセント辞典のアプリにつきましてはNHK出版様へお問い合わせください。

  • App Storeからダウンロードできません。

    「NHK日本語発音アクセント辞典」は販売を終了したため、App Storeには表示されません。

    ※iOS 11のiPadをご利用の場合

    iOS 11のiPadではApp Storeの[購入済み]にiPadアプリのみが表示される仕様になりました。また、iPhoneアプリは「iPad互換」であっても表示されないことを確認しております。

    このため、現在のApp StoreではiPhoneアプリである弊社製品はiOS 11のiPadでは[購入済み]のページに表示されず、ダウンロードをすることができなくなっております。

    何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

    (更新 : 2018/01/18)

販売終了に伴うiPhone向け製品の対応について

  • 販売終了に伴うiPhone向け製品の対応について。

    下記のiPhone向けアプリおよびApp 内課金の辞書製品の販売を終了いたしました。

    販売の終了にともない、各製品のサポートはiOS 10までとなりました。

    長い間、ご愛顧いただき誠にありがとうございました。

    なお、アプリは端末へのインストールおよび辞書データのダウンロードをすることができますが、今後のアップデートの予定はございません。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

    販売を終了したiPhone向けアプリ製品は以下の通りです。

    • NHK日本語発音アクセント辞典(詳しくは「NHK日本語発音アクセント辞典について」をご覧ください。)
    • デ辞蔵 - 無料[英和・和英・国語辞典]
    • ひとり歩きの会話集 英語
    • ひとり歩きの会話集 韓国語
    • ひとり歩きの会話集 中国語
    • Longman Dict of 100000 Words EC-CE (Simp)
    • Longman Dict of 100000 Words EC-CE (Trad)
    • 薬の事典ピルブック2011年版
    • 薬の事典ピルブック2012年版
    • 薬の事典ピルブック2013年版
    • 毎小ニュース&漢字ドリル
    • リハビリテーション医学大辞典
    • 最新医学大辞典
    • 学研 漢字字典
    • デイリーコンサイス中日・日中辞典
    • 新明解国語辞典 第六版
    • デ辞蔵 国語+英和・和英辞典(三省堂/研究社)
    • ビジネス法務プロフェッショナル用語辞典
    • 会計・監査プロフェッショナル用語辞典
    • 知的財産プロフェッショナル用語事典
    • 日経パソコン用語事典2009
    • 日経パソコン用語事典2010
    • 日経パソコン用語事典2011
    • 日経ヘルス サプリメント事典

    販売を終了したApp 内課金製品は以下の通りです。

    • ひとり歩きの会話集 英語
    • ひとり歩きの会話集 韓国語
    • ひとり歩きの会話集 中国語
    • NHK日本語発音アクセント辞典
    • Longman Dict of 100000 Words EC-CE (Simp)
    • Longman Dict of 100000 Words EC-CE (Trad)
    • 薬の事典ピルブック2011年版
    • 薬の事典ピルブック2012年版
    • 薬の事典ピルブック2013年版
    • リハビリテーション医学大辞典
    • 最新医学大辞典
    • 新編音楽中辞典
    • 学研 漢字字典
    • [デ辞蔵特選] 三省堂辞書セット
    • グランドコンサイス英和辞典
    • グランドコンサイス和英辞典
    • コンサイスカタカナ語辞典 第3版
    • デイリーコンサイス中日・日中辞典
    • 三省堂 故事ことわざ・慣用句辞典
    • 新明解国語辞典 第六版
    • 国語+英和・和英辞典(三省堂/研究社)
    • 現代用語の基礎知識2010
    • 現代用語の基礎知識2011
    • 現代用語の基礎知識2012
    • 現代用語の基礎知識2013
    • 国家試験カタログ
    • 仕事のカタログ
    • ジーニアス英和辞典第4版・和英辞典2版
    • ジーニアス英和辞典第4版・和英辞典3版
    • 近現代文学事典
    • 古語林 古典文学事典
    • 古語林 名歌名句事典
    • ビジネス法務プロフェッショナル用語辞典
    • 会計・監査プロフェッショナル用語辞典
    • 知的財産プロフェッショナル用語事典
    • 日経パソコン用語事典2009
    • 日経パソコン用語事典2010
    • 日経パソコン用語事典2011
    • 日経ヘルス サプリメント事典
    • 法律用語辞典
    • 法律用語辞典 第4版
  • デ辞蔵アドオン対応版への移行について。

    無料アプリ「デ辞蔵」はバージョン2.18のApp 内課金の辞書販売終了に伴いアドオン版への登録機能は廃止いたしました。

    新規の登録はできませんが、以前にアドオン版へ登録したことのある辞書であればデ辞蔵で「購入情報の復元」をしていただくことでダウンロードすることができます。

    詳しくは「App内課金で購入した辞書を再ダウンロードして使いたい。」をご覧ください。

    無料アプリ「デ辞蔵」は現在公開を停止しておりますが、以前に入手済みであればApp Storeの「購入済み」からダウンロードしてご利用いただけます。

    下記のAppleサポートページを参考にダウンロードをお試しください。

    なお、無料アプリ「デ辞蔵」のサポートはiOS 10までとなり今後のアップデートの予定はございません。

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

機種変更や他のiOSデバイスでの利用

  • iPhoneを復元してから使うことができません。

    iTunesでバックアップから復元する際に、バックアップ時と異なる端末で復元すると、利用時に以下のようなメッセージが表示されます。

    [辞書名]は認証されていないため、現在ご利用出来ません。

    別の端末のバックアップから復元した場合にこのメッセージが表示される事があります。

    恐れ入りますが[設定]内の[Emailサポート]からデ辞蔵ユーザーサポートまでご連絡ください。

    ※[辞書名]にはご利用の辞書名が表示されます。

    上記メッセージが表示された場合は「購入情報の復元」を行ってください。

    【注意事項】

    ※購入済みの辞書は購入時と同じApple IDでサインインすることで課金することなく再ダウンロードすることができます。購入時と同じApple IDをご利用ください。

    ※個別のインストールになるため、しおりや検索履歴など登録情報の移行はできません。

    ※辞書によってはサイズが大きいため、Wi-Fiでのダウンロードをお勧めします。通信環境が不安定な場合にはうまくダウンロードが行えないことがございますので、Safari等で通信状況をご確認のうえお試しください。

    【購入情報の復元】
    1. 「デ辞蔵」を起動する
    2. [ストア]の[購入済辞書]をタップする
    3. 購入済みの辞書名が表示されるのでタップする
      →何も表示されない場合は、下記の[購入情報の復元]を行ってください。
      1. [購入情報の復元]をタップする
      2. [復元実行]をタップする
      3. 購入情報取得の確認が表示されるので[OK]をタップする
      4. App Storeのパスワードを入力して[OK]をタップする

        ※辞書購入時と同じApp Storeのアカウントとパスワードが必要です

      5. 購入情報取得が行われる
      6. 復元後に[購入済辞書]に購入した辞書が表示されるか確認する
    4. [ダウンロード開始]ボタンをタップする

    もし「デ辞蔵」が途中で終了してしまう場合は、「デ辞蔵」をアンインストールし、App Storeから再インストールしてください。

    その後、上記手順をお試しください。

  • App内課金で購入した辞書を再ダウンロードして使いたい。

    機種変更や端末の初期化などをした後にApp内課金で購入した辞書をダウンロードして使うには、無料の辞書アプリ「デ辞蔵 - 無料[英和・和英・国語辞典]」をインストールしアプリ内の[ストア]にある[購入済辞書]でダウンロードしてください。

    【注意事項】

    ※無料の辞書アプリ「デ辞蔵 - 無料[英和・和英・国語辞典]」は現在公開しておりません。入手済みの方はApp Storeの「購入済み」からダウンロードすることができます。

    ※個別のインストールになるため、しおりや検索履歴など登録情報の移行はできません。

    ※辞書によってはサイズが大きいため、Wi-Fiでのダウンロードをお勧めします。通信環境が不安定な場合にはうまくダウンロードが行えないことがございますので、Safari等で通信状況をご確認のうえお試しください。

    ※App Storeのアカウントを求められた場合は、購入時と同じアカウントとパスワードを入力してください。

    ※iOSデバイス以外の端末(Androidなど)ではダウンロードすることはできません。

    1. 無料の辞書アプリ「デ辞蔵」をインストールする
    2. 「デ辞蔵」を起動する
    3. [ストア]の[購入済辞書]をタップする
    4. 購入済みの辞書名が表示されるのでタップする
      →何も表示されない場合は、下記の[購入情報の復元]を行ってください
      1. [購入情報の復元]をタップする
      2. [復元実行]をタップする
      3. 購入情報取得の確認が表示されるので[OK]をタップする
      4. App Storeのパスワードを入力して[OK]をタップする
        ※辞書購入時と同じApp Storeのアカウントとパスワードが必要です
      5. 購入情報取得が行われる
      6. 復元後に[購入済辞書]に購入した辞書が表示されるか確認する
    5. [ダウンロード開始]ボタンをタップする

    ※「デ辞蔵」が途中で終了してしまう場合は、「デ辞蔵」をアンインストールし、App Storeから再インストールしてください。
    その後、上記手順で辞書データのダウンロードを行ってください。

    ※上記の操作でダウンロードできない場合は下記URLを参考にApp内課金について機能制限されていないかをご確認ください。制限されている場合は解除してダウンロードを行ってください。

  • App Storeで購入したアプリを再ダウンロードして使いたい。

    機種変更や端末の初期化などをした後にApp Storeで購入した辞書アプリをダウンロードして使うには、App Storeの「購入済み」からダウンロードしてください。

    下記のAppleサポートページを参考にダウンロードをお試しください。

    【注意事項】

    ※アプリによってはサイズが大きいため、Wi-Fiでのダウンロードをお勧めします。通信環境が不安定な場合にはうまくダウンロードが行えないことがございますので、Safari等で通信状況をご確認のうえお試しください。

    ※個別のインストールになるため、しおりや検索履歴など登録情報の移行はできません。

    ※iOS 11のiPadをご利用の場合

    iOS 11のiPadではApp Storeの[購入済み]にiPadアプリのみが表示される仕様になりました。また、iPhoneアプリは「iPad互換」であっても表示されないことを確認しております。

    このため、現在のApp StoreではiPhoneアプリである弊社製品はiOS 11のiPadでは[購入済み]のページに表示されず、ダウンロードをすることができなくなっております。

    何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

    (更新 : 2018/01/18)

辞書の利用方法

  • 購入したアプリがiPadで表示されない。

    iPadでiPhoneアプリをインストールするには、App Storeにある[購入済み]画面で上部にある「iPad App」をタップし、「iPhone App」を選択してください。

    ご購入済みのiPhoneアプリが表示されますのでインストールしてご利用ください。

  • iPadに対応していますか?

    iPad対応については互換対応です。このためiPadでフルスクリーンで使う場合は2倍表示になります。

    ※iOS 11のiPadをご利用の場合

    iOS 11のiPadではApp Storeの[購入済み]にiPadアプリのみが表示される仕様になりました。また、iPhoneアプリは「iPad互換」であっても表示されないことを確認しております。

    このため、現在のApp StoreではiPhoneアプリである弊社製品はiOS 11のiPadでは[購入済み]のページに表示されず、ダウンロードをすることができなくなっております。

    何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

    (更新 : 2018/01/18)

  • 音声が聞こえない。

    音声はスピーカーアイコンをタップすると再生され、再生中は画面下部の[一時停止]ボタンの上に青いバーで音声再生の進捗が表示されます。

    青いバーが最後まで動いている場合は音声が再生されている状態です。

    このような状態でも音声が聞こえない場合は、下記URLを参考に音量ボタンやコントロールセンター等で音量を調整して音声が聞こえるようになるかご確認ください。

  • デ辞蔵の辞書はオフラインで使うことができますか?

    はい。デ辞蔵辞書アプリ製品、および「デ辞蔵 - 無料[英和・和英・国語辞典]」でダウンロードできる辞書は端末に保存されます。このためオフラインで辞書をご利用いただけます。

    ただし、「デ辞蔵 - 無料[英和・和英・国語辞典]」に付属の無料で使える3辞書はオンライン辞書であるため、これらの辞書を利用するにはインターネットに接続している必要があります。