• CRM連携サポート(Sitecore+CRM)

    CRM連携サポート(Sitecore+CRM)

    SitecoreとCRMを組み合わせることで、Webで獲得したコンバージョンや、CRM のデータをWebのプロファイルに反映させることができます。Sitecore Connectorsは、SitecoreとDynamics 365/SalesforceなどのCRMを連携するためのモジュールです。

    1.CRM連携イメージ図

     

    ① Sitecoreからのユーザー登録 ⇒ CRMに同期できます
    ② CRMの情報更新 ⇒ Sitecoreのコンタクト情報を更新できます
    ③ CRMとの紐づけ ⇒ Sitecoreのログイン前の登録情報と紐づけできます

    2.Dynamics 365(CRM)連携

    Microsoft Dynamics 365搭載Sitecore Connect™により、小売店はMicrosoft Dynamicsから高度なバックオフィス機能(ロイヤルティプログラム、商品券、コールセンター管理、注文管理のサポート)を提供しながら、Sitecore Experience Platform(XP)からオンラインエクスペリエンスをリアルタイムで分析およびパーソナライズすることができます。

    3.Salesforce連携

    サイトコアをSalesforce CRMまたはSalesforce Marketing Cloudと組み合わせることで、
    Sitecore Connect™ for Salesforceで「個客」エクスペリエンスを演出できます。

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